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무통장입금 계좌번호는 무엇인가요?
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무통장입금 계좌번호는 무엇인가요?

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배송 문자를 받았는데, 배송 조회가 되지 않습니다.
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주문 후 배송까지 얼마나 소요되나요?
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주문 후 배송까지 얼마나 소요되나요?

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배송비는 얼마인가요?
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주소(배송)지, 연락처 변경은 어떻게 하나요?
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주소(배송)지, 연락처 변경은 어떻게 하나요? 

답변

주문서 상태가 상품준비중 또는 배송준비중 상태인 경우 변경이 가능하며, 

문의 게시판 또는 고객센터(070-8633-8633) 연락 주시기 바랍니다.


간혹 배송준비중 상태에서도 주소(배송)지, 연락처 변경이 불가능 할 수 있습니다.

이유는 출고 정보 데이터가 쇼핑몰에 반영되기까지 시간차가 발생되어, 

쇼핑몰 주문상태에서 배송준비중으로 확인 될 수 있으나 실제 출고가 완료된 경우일 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

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탈퇴시 내 보유 예치금, 적립금 및 쿠폰을 돌려 받을 수 있나요?
질문

탈퇴시 내 보유 예치금, 적립금 및 쿠폰을 돌려 받을 수 있나요?

답변

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단, 예치금 환급은 가능하므로 고객센터(070-8633-8633) 또는 문의 게시판에 도움을 요청하세요. 

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회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
질문

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

답변

PC : 로그인 -> 마이페이지 -> 나의정보 -> 회원탈퇴신청에서 가능합니다.

모바일 : 로그인 -> 마이페이지 -> 회원탈퇴에서 가능합니다.


탈퇴 신청이 완료 된 경우 계정 복구는 불가능하므로 신중한 결정 바랍니다.


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주문내역은 어디서 확인할 수 있나요?
질문

주문내역은 어디서 확인할 수 있나요?

답변

회  원 : 로그인 -> 최근 주문 내역 -> 주문상세 페이지에서 확인이 가능합니다.

비회원 : 로그인 클릭 -> 하단 비회원으로 구매 : 주문자 이름과 주문번호 입력 -> 주문조회 페이지에서 확인이 가능합니다.

 

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