크리스마스
록시걸 고객센터 070.8633.8633
운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00) / 토요일, 일요일, 공휴일 휴무
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매장관련
온라인쇼핑몰의 모든 상품을 오프라인 매장에서 판매하나요?
질문

온라인쇼핑몰의 모든 상품을 오프라인 매장에서 판매하나요? 

답변

쇼핑몰과 매장은 개별적으로 운영되며, 점포별 보유 재고도 상이 할 수 있습니다.

매장을 방문하시기 전에 먼저 찾으시는 상품의 재고 확인 후 방문해주세요.

 

<문의전화>
1호점 : 02) 404 - 7444 
2호점 : 031) 555 - 2989 

매장관련
온라인쇼핑몰에서 품절된 상품이 오프라인 매장에 재고가 있는지 궁금해요.
질문

온라인쇼핑몰에서 품절된 상품이 오프라인 매장에 재고가 있는지 궁금해요. 

답변

온라인상 품절된 상품은 오프라인 매장의 재고 또한 품절입니다. 

 

매장관련
온라인쇼핑몰에서 구매한 제품을 오프라인 매장에서 교환/환불이 가능한가요?
질문

온라인쇼핑몰에서 구매한 제품을 오프라인 매장에서 교환/환불이 가능한가요? 

답변

온라인 구매 상품은 오프라인 매장에서 교환 / 환불이 불가합니다.

 

매장관련
구매한 매장이 아닌 다른 매장에서 교환/환불이 가능한가요?
질문

구매한 매장이 아닌 다른 매장에서 교환/환불이 가능한가요? 

답변

제품을 구매한 매장에서만 교환 / 환불이 가능합니다. 

구매일로부터 1주일 이내로 영수증과 결제하신 카드를 지참하여 방문해주세요.

매장관련
온라인에서 받은 쿠폰을 오프라인 매장에서도 사용할 수 있나요?
질문

온라인에서 받은 쿠폰을 오프라인 매장에서도 사용할 수 있나요? 

답변

온라인 발급 쿠폰은 오프라인 매장 결제 시 적용이 불가합니다. 

매장관련
온라인 회원인데, 오프라인 매장에서 구매한 내역도 적립이 가능한가요?
질문

온라인 회원인데, 오프라인 매장에서 구매한 내역도 적립이 가능한가요? 

답변

쇼핑몰과 매장은 개별 운영 시스템으로 매장에서 구매한 내역은 매장 회원으로 가입하여 적립 받으실 수 있습니다.

매장관련
온라인쇼핑몰의 상품과 오프라인 매장의 상품의 가격은 같은가요?
질문

온라인쇼핑몰의 상품과 오프라인 매장의 상품의 가격은 같은가요? 

답변

 

온/오프라인의 상품은 모두 동일한 가격으로 판매되고 있습니다.

매장관련
오프라인 매장의 영업일시는 어떻게되나요?
질문

오프라인 매장의 영업일시는 어떻게되나요? 

답변

1호점의 영업일시는 월~일 10:00 ~ 21:00 이며,

2호점의 영업일시는 월~일 10:00 ~ 19:00 입니다.


매장관련
오프라인 매장은 어디있나요?
질문

오프라인 매장은 어디있나요? 

답변

록시걸의 매장은 1호점(가락동), 2호점(가운동)이 있습니다.


 

<찾아오시는 길>


- 자가용

1호점 : 서울시 송파구 가락동 93-6 삼원빌딩 1층
2호점 : 경기도 남양주시 가운동 472-2

 

- 버스
1호점 : 간선 301, 303 (가락시장 하차)

       지선 3418, 3319 (근화제약 하차) / 3413, 3415, 3422, 3217, 3418 (가락시장 하차)

2호점 : 직행 1100 (가운빗물펌프장 하차)

       일반 91, 166-1 (가운빗물펌프장 하차)

 

- 지하철
1호점 : 8호선 - 송파역 2번출구 / 3호선 - 가락시장 3번출구

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교환/반품 택배비는 주문서에 따라 상이할 수 있으므로 교환/반품전 반드시 고객센터를 통해 접수 후 진행바랍니다.
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