1. 휴대폰 결제 한도

록시걸에서는 휴대폰 소액결제한도를 지정하지 않습니다.

고객님께서 사용중인 통신사에 문의하여 소액결제 한도를 확인바랍니다.

2. 할부결제

휴대폰 소액결제로 결제 진행 시 할부가 불가능합니다.

3. 부분취소 불가능

휴대폰 소액결제로 결제 진행된 주문서는 부분취소가 불가능합니다. 전체취소만 가능하오니 양해 바랍니다.

이미 상품을 수령하시거나 일부 상품만 반품 접수를 완료하신 경우라면,

부분취소하시는 상품을 제외한 금액을 재결제 요청을 드리며 결제가 완료된 후 소액결제 승인취소를 도와드리고 있습니다.

4. 결제취소

휴대폰 소액결제 취소는 결제한 당월 1일부터 31일 안에서 취소가 가능합니다.

익월로 넘어가는 경우 휴대폰결제 취소가 불가능하오니 참고 바랍니다.

(환불을 원하시는 경우 고객님의 통장으로 현금으로 이체해드리며, 휴대폰 결제 수수료 3.6%를 제외한 금액을 입금해드립니다.)

실제 환불받은 금액이 다른 경우는 다음과 같습니다. 

1. 배송 전 취소 또는 배송 후 반품 시 최종 주문서 실 결제금액이 5만원 미만으로 내려가는 경우

2. 할인 쿠폰을 사용하여 주문 후 부분 취소 시 쿠폰 사용 조건 미달로 쿠폰 금액만큼 차감되는 경우
 

예시) 10만원 이상 구매 시 사용 가능한 쿠폰 5,000원을 사용하여 주문을 한 뒤 60,000원을 부분 취소할 경우

총 주문금액 100,000원 - 쿠폰 금액 5,000원 - 무료배송 혜택 3,000원 - 상품 수거 비용 3,000원 - 상품 금액 60,000원 = 29,000원이 환불됩니다.

록시걸은 50,000원 이상 구매 시 무료 배송해드립니다.

반품 후 실 결제 금액이 50,000원 미만인 경우 초기 무료배송비용은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

SMU(Special Made Unit) 리미티드에디션은 록시걸에서 각 브랜드 본사에 직접 제작을 의뢰하여 생산된 상품입니다.

정식 수입된 상품이며, 품질 보증 및 본사를 통한 A/S 처리가 가능합니다.

전 세계 중 오직 록시걸에서만 만나볼 수 있는 특별한 상품입니다.

보풀은 착용 횟수와 상관없이 반복적인 마찰에 의해서만 발생되므로

제품 불량이 아닙니다.

착용 전(택 제거 전) 발견된 제품 불량을 제외한 모든 보풀은 착용 후 

고객 부주의로 인정되어 각 브랜드의 교환 및 반품이 거절됩니다.

(소비자보호원 심의 결과도 대부분 고객 잘못으로 인정되었습니다.)

수영장의 미끄럼틀과 물놀이 기구, 튜브, 바닷가 갯바위 등에서

긁힘 및 반복적인 마찰에 의해 보풀이 생길 수 있으니 각별한 주의를 부탁드립니다.

동일한 상품명의 옵션(사이즈)으로만 가능합니다.

다른 상품으로 교환을 원하시는 경우 취소 후 재구매 부탁드립니다.

또한 같은 상품이더라도 색상으로 상품명이 나뉘어 있는 경우, 상품명이 다르므로 취소 후 재구매 부탁드립니다.

카드 부분취소가 가능합니다.

부분취소 하고자 하는 상품의 금액만큼 차감 처리되어 실 수령상품의 금액만큼만 결제 됩니다.

간혹 부분취소가 불가능할 수 있습니다.

카드사 즉시할인(청구서할인), 카드사 포인트 사용 시, 체크, 법인, 기프트카드, 쓱페이 사용 시 부분취소가 불가능합니다.

이러한 경우 고객센터에서 재결제 관련하여 연락을 드리고 있습니다.

불가능합니다.

택배사를 통한 반품만 가능합니다. 

가능합니다.

상품의 옵션 선택 > 장바구니담기 > 제품명 확인 > 주문하기 > 비회원구매 > 주문서 작성 및 결제 

※ 비회원으로 구매 시 주문자 성함과 주문 번호로 주문 상태 조회가 가능하므로 반드시 확인 바랍니다.  

국민은행 515537.01.017828 (주)에스에이코리아 입니다.

※ 무통장입금 선택 시 고객님의 휴대폰번호 또는 카카오톡을 통해 계좌번호와 입금 금액을 안내 드리고 있습니다.

※ 주문자 명과 입금 금액이 다를 경우 자동 입금 확인이 불가능합니다.