-
Q
반품을 하려면 어떻게 해야하나요?
-
A
[반품 절차] - 포장 겉면에 '반품' 표기 후 보내주시면 보다 빠른 처리가 가능합니다. ▶ 직접 접수 홈페이지 로그인 > 주문조회 > 최근주문내역 > 주문상세 > 반품 접수 ▶ 카톡 채널 이용 카톡 검색창에 '록시걸' 검색>주문자명, 전화번호, 반품내용 (상품명, 사유등)을 기재하여 메시지 보내기 ▶ 록시걸 고객센터(031.522.4488)로 전화 접수 반품 접수 후 CJ대한통운 택배기사님 방문 > 록시걸 도착 > 제품 검수 후 3~4일 이내 택배비 차감 또는 입금 확인 후 환불 ■ 전체 반품시 택배비 초기 무료 배송비 포함 6,000원 (제주, 도서산간 지역별 차등 적용) ■ 부분 반품시 택배비 최초 구매 5만원 이상, 반품 후 최종 구매 금액 5만원 이상 : 3,000원 (제주, 도서산간 지역별 차등 적용) 최초 구매 5만원 이상 , 반품 후 최종 구매 금액 5만원 미만 :6,000원 (제주, 도서산간 지역별 차등 적용) 최초 구매 5만원 미만, 초기 배송비 결제한 경우 : 3,000원 (제주, 도서산간 지역별 차등 적용) 휴대폰/쓱페이 결제는 택배비 차감이 불가하여 입금만 가능합니다. ▶택배비 입금계좌 : 국민은행 515537-01-017828 (주)에스에이코리아 ※ 참고 사항 ▶상품 수령 후 7일 이내만 가능 ▶택 제거와 제품 훼손 없이 미사용 상태로 도착 ▶반품 접수 후 7일 이내 미도착시 자동으로 반품 철회 ▶사전 요청 없이 도착시 처리 불가 ▶반품이 불가능한 경우 시착용만 해도 상품 가치가 떨어지는 경우(레깅스,이너웨어,접착패드등) 반품 시일이 지난 경우 재화의 가치가 현저히 감소하고 상품의 변경,훼손,파손,사용,세탁한 경우 오염물질이 묻어있는 경우(화장품,음식물,향수등) 제품 자체의 택 제거 또는 제거한 흔적이 있는 경우(패키지백 손상,분실등) ▶상담시간:평일 오전10시~오후5시 / 점심시간 12시~1시 ※ 제주도 및 도서산간 지역별 추가 요금표
행정시 |
세부 도선료 부과 지역 |
도선료(원) |
거제시 |
둔덕면(화도리) |
4,000 |
고흥군 |
도양읍(득량리,봉암리 상화도/하화도,시산리) |
5,000 |
도화면(지죽리),봉래면(사양리) |
군산시 |
옥도면 |
5,000 |
당진시 |
석문면(난지도리) |
4,000 |
신평면(매산리)(행담도만 해당) |
6,000 |
목포시 |
달동(외달도,달리도),율도동 |
6,000 |
보령시 |
오천면(고대도리,녹도리,호도,삽시도리,외연도리,원산도리) |
7,000 |
장고도리,효자도리 소도/월도/육도/추도/허육도) |
보성군 |
벌교읍(장도리) |
4,000 |
부산시 |
강서구 눌차동,대항동,동선동 |
4,000 |
강서구 성북동(매립지 제외),천성동 |
4,000 |
부안군 |
위도면 |
5,000 |
사천시 |
늑도동 신도,마도동,신수동 |
3,000 |
서산시 |
지곡면(도성리 분점도/우도) |
7,000 |
신안군 |
단,증도면은 (병풍리)만 해당 |
7,000 |
압해읍은 (가란리,고이리,매화리)만 해당 |
지도읍은 (선도리,어의리)만 해당 |
여수시 |
경호동,남면,삼산면,화정면(백야리 제외) |
8,000 |
영광군 | 낙월면 | 4,000 | 완도군 | 군외면(당인리,불목리,영풍리,황진리) | 5,000 | 금당면,금일읍 | 7,000 | 노화읍,보길면,생일면,소안면,청산면 | 5,000 | 울릉군 | 북면,서면,울릉읍 | 5,000 | 인천시 | 강화군 교동면,삼산면,서도면 | 5,000 | 옹진군(영흥면 제외) | 6,000 | 중구 무의동 | 6,000 | 제주도 | 제주 | 3,000 | 제주시 | 우도면 - 제주운임별도(+3,000원) | 9,000 | 추자면 | 진도군 | 조도면 | 7,000 | 태안군 | 근흥면(가의도리) | 5,000 | 통영시 | 사량면,산양읍(곤리,연곡리,저림리,추도리),욕지면,용남면(어의리,지도리),한산면 | 4,000 |
|
